News - PlayStation 4 Pro : GameStop nimmt erneut zu Eintausch-Aktion Stellung
- PS4
Für 99 Euro Aufzahlung solltet ihr bei GameStop zuletzt im Tausch gegen eure alte PS4 eine PlayStation 4 Pro erhalten, doch die Aktion sorgte aufgrund der hohen Nachfrage und der damit verbundenen Lieferengpässe unter Spielern für Verdruss. Nun hat sich GameStop erneut zu Wort gemeldet.
Der Unmut der Community war so groß geworden, dass sich nun auch Harald Grünbaum, der Geschäftsführer von GameStop Deutschland, zu einer Stellungnahme veranlasst sah. Diese lautete wie folgt:
"Sehr geehrte Kunden,
für den Ärger im Rahmen der Kommunikation und dem Start der Kampagne "PS4 Pro Trade-in" möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Die Aktion war auf einen langen Zeitraum vom 26.04. bis zum 14.05.2017 angelegt, um einer kurzfristigen und hohen Nachfrage vorzubeugen. Die Mengenkalkulation hierzu erfolgte auf Basis von Erfahrungswerten vergangener Eintauschaktionen. Der gigantische Ansturm am gestrigen Mittwoch, also bereits am ersten Tag, wurde von uns aufgrund des langen Kampagnen-Zeitraums nicht erwartet. Es war und ist von Anfang an geplant, die Filialen in mehreren Schritten und über die gesamten drei Wochen regelmäßig mit Ware zu versorgen. Dies ist auch für uns aufgrund der großen Menge an Sony PS4-Pro-Konsolen nicht anders zu bewerkstelligen, da wir in einigen Filialen nicht über ausreichend Lagerfläche verfügen. Wir werden den Zeitplan für die Belieferung so zügig wie möglich straffen und sind im Moment zuversichtlich, die enorme Nachfrage mit ausreichend Konsolen abdecken zu können.
Ich werde die Ursachen im Nachgang aufarbeiten, um weitere unschöne Überraschungen dieser Art für die Zukunft auszuschließen. Für den Moment gilt jedoch die volle Aufmerksamkeit dem Ziel, Ihnen, unseren Kunden, möglichst schnell das Angebot zugänglich zu machen. Über die weiteren Schritte und die Nachversorgung werden wir Sie regelmäßig informieren. Dies erfolgt über unsere Homepage unter dem Link: www.gamestop.de/PS4-pro und/oder durch Information vom lokalen GameStop-Team sofern Sie Ihre Kontaktdaten im Store hinterlegt haben.
Ich bitte alle Kunden noch um etwas Geduld und hoffe auf Ihr Verständnis.
Hochachtungsvoll, Harald Grünbaum"
Später schob GameStop noch eine weitere Pressemeldung hinterher, in der man eine vorzeitige Beendigung des Aktionszeitraums ankündigt. In dieser heißt es:
GameStop-Kunden, die sich im Rahmen der aktuellen
PS4-Pro-Eintauschaktion am 28. oder 29. April 2017 ihre PlayStation 4 Pro in einem der zahlreichen GameStop-Stores vorbestellen, erhalten diese bis spätestens Anfang Juni 2017 zu den Konditionen der aktuellen PlayStation-4-Pro-Aktion. Voraussetzung hierfür ist lediglich eine Anzahlung von mindestens 30 EUR – die gebrauchte Konsole muss erst bei Auslieferung der PS4 Pro abgegeben werden.
Folgende Konditionen gelten bei der aktuellen PS4 Pro-Eintauschaktion: Bei Abgabe einer beliebigen PlayStation-4-Konsole + Original-Zubehör + zwei PS4-Games gibt es die PlayStation 4 Pro 1TB für eine Zuzahlung von nur noch 99,99 EUR (CHF 99,90).
Wie bereits angekündigt, werden die Filialen in mehreren Schritten mit Ware versorgt, so dass die ersten Vorbesteller bereits innerhalb der nächsten zwei Wochen ihre PlayStation-4-Pro-Konsolen erhalten sollten. Dies gilt vor allem für Kunden, die sich die PlayStation-4-Pro-Konsole im Rahmen der Aktion bis einschließlich 26. April vorbestellt und mindestens 30 EUR angezahlt haben.
Aufgrund des gigantischen Ansturms wird die Eintauschaktion zur PlayStation-4-Pro-Konsole am 30. April 2017 vorzeitig beendet. Die Konditionen der Aktion bleiben aber für alle Vorbesteller bis einschließlich 29. April 2017 bestehen.
Kommentarezum Artikel